1. Zweck
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AGB ») regeln sämtliche Beziehungen zwischen CAPAUTO, Betreiber der Website www.balachan-industrie.com, und jeder natürlichen oder juristischen Person, die einen Kauf in unserem Online-Shop tätigt (im Folgenden „der Kunde »).
Mit der Aufgabe einer Bestellung bei CAPAUTO bestätigt der Kunde, dass er die AGB zur Kenntnis genommen hat und diese vorbehaltlos akzeptiert.
2. Rechtliche Informationen
CAPAUTO
SAS, Vereinfachte Aktiengesellschaft nach französischem Recht
- Im Handelsregister: Bobigny unter der Nummer 848 663 464 eingetragen
- SIREN-Nummer: 848 663 464
- SIRET-Nummer des Hauptsitzes: 848 663 464 00016
- USt-IdNr.: FR73 848 663 464
- Grundkapital: 3.000,00 €
- Adresse: 131 Rue Sadi Carnot, 93700 Drancy, Frankreich
- E-Mail: support@aktion-industrie.com
- Präsident: Sureshkumar BALACHANDRAN
3. Produkte und Verfügbarkeit
CAPAUTO bietet eine vielfältige Auswahl an Transportlösungen und Fahrzeuganhängern an, darunter:
PKW-Anhänger, Kastenanhänger, Planenanhänger, Kippanhänger, Fahrzeugtransporter, Pferdeanhänger, Wohnwagen sowie Minibagger.
Jedes Produkt und jede Dienstleistung wird präzise beschrieben. Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Kunde innerhalb von 48 Stunden informiert und kann zwischen folgenden Optionen wählen:
- Vollständige Rückerstattung (Bearbeitung innerhalb von 7 Werktagen), oder
- Ein gleichwertiges Produkt/Dienstleistung, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
4. Preise und Zahlung
4.1 Preise
Alle auf www.balachan-industrie.com angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), einschliesslich aller Steuern (Bruttopreise).
Die jeweils geltende Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten.
Bei der Einfuhr in die Schweiz können zusätzlich die schweizerische Einfuhrmehrwertsteuer sowie Zoll- und Verzollungsgebühren anfallen. Diese sind nicht im angezeigten Preis enthalten.
4.2 Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren Zahlungen per: Banküberweisung
Alle Zahlungen sind über Sicherheitsprotokolle gemäss den geltenden Standards geschützt.
Eine Ratenzahlung wird nicht angeboten.
5. Bestellung und Bestätigung
Jede Bestellung gilt erst nach Zahlungsbestätigung als bestätigt.
Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Übersicht seiner Bestellung.
CAPAUTO behält sich das Recht vor, eine Bestellung im Falle eines Betrugsverdachts oder bei früheren Streitigkeiten mit dem Kunden zu stornieren.
6. Lieferung
6.1 Liefergebiete
Wir liefern ausschliesslich in die Schweiz. Weitere Informationen finden Sie in unserer Lieferpolitik.
6.2 Lieferkosten
Die Lieferung ist für alle Artikel kostenlos, ohne Mindestbestellwert – ebenso wie die Rücksendung.
Etwaige Einfuhrabgaben (schweizerische Mehrwertsteuer, Zoll- und Verzollungsgebühren) sind in den Lieferkosten nicht enthalten und gehen zulasten des Kunden.
Die Lieferzeit variiert je nach Region.
6.3 Lieferfristen
Schweiz: 3 bis 7 Werktage ab Bestellbestätigung (1 bis 2 Werktage Bearbeitungszeit, 2 bis 5 Werktage Transportzeit).
In abgelegenen Bergregionen kann sich die Zustellung um 1 bis 3 Werktage verlängern.
Weitere Angaben finden Sie auf der Seite „Lieferpolitik« .
6.4 Zollabwicklung
Da die Schweiz nicht zur Europäischen Union gehört, wird für jede Sendung eine Zollanmeldung erstellt. Wir kümmern uns um sämtliche Ausfuhrformalitäten in Frankreich.
6.5 Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer.
Die Sendungsverfolgung ist ebenfalls im Bereich „Bestellverfolgung » auf www.balachan-industrie.com verfügbar.
6.6 Verpasste oder verspätete Lieferung
Im Falle einer Abwesenheit wird eine Benachrichtigung hinterlassen, sodass die Lieferung nach Vereinbarung erneut zugestellt werden kann.
Bei einer Verspätung von mehr als 10 Werktagen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@aktion-industrie.com
7. Rückgaberecht
7.1 Freiwilliges Rückgaberecht (30 Tage)
CAPAUTO gewährt Ihnen freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nach Schweizer Recht nicht.
Bedingungen für Rücksendungen:
- Das Produkt muss unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und mit sämtlichem Zubehör zurückgesandt werden.
- Die Rücksendung muss nach vorheriger Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice erfolgen.
Ablauf einer Rücksendung:
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@aktion-industrie.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
- Nach Genehmigung erhalten Sie die Rücksendeanweisungen sowie die erforderlichen Zolldokumente.
- Senden Sie die Ware innerhalb der vereinbarten Frist an die Ihnen mitgeteilte Adresse zurück.
7.2 Rücksendekosten
Die Rücksendung ist für Sie kostenlos. CAPAUTO übernimmt sämtliche Rücksendekosten sowie die Kosten der Zollabwicklung – sowohl bei einer freiwilligen Rückgabe als auch bei einem mangelhaften Produkt, einer Falschlieferung oder einem Transportschaden.
7.3 Rückerstattung
Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft ist, erfolgt die vollständige Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen per Banküberweisung auf das vom Kunden angegebene Bankkonto.
8. Garantie und Haftung
Alle unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung für Sachmängel gemäss Schweizer Obligationenrecht (Art. 197 ff. OR), mit einer Verjährungsfrist von 2 Jahren ab Ablieferung.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden durch normalen Verschleiss, unsachgemässe Verwendung oder mangelnde Wartung sowie bestimmte Verschleissteile. Details finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Im Falle eines mangelhaften Produkts muss der Kunde uns unverzüglich nach Entdeckung des Mangels unter support@aktion-industrie.com kontaktieren. Offensichtliche Mängel sind spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zu melden.
9. Kundenservice
E-Mail: support@aktion-industrie.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr
10. Schutz personenbezogener Daten
Die erhobenen Daten werden ausschliesslich zur Auftragsabwicklung und für den Kundenservice verwendet.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
Ausübung der Rechte nach DSGVO und DSG:
Der Kunde kann den Zugang, die Änderung oder die Löschung seiner Daten verlangen, indem er uns unter support@aktion-industrie.com kontaktiert.
Wir verpflichten uns, innerhalb von 30 Tagen zu antworten.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen dem französischen Recht. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat, bleiben vorbehalten.
Im Falle von Streitigkeiten bevorzugen wir eine gütliche Einigung über unseren Kundenservice unter support@aktion-industrie.com.
12. Kontakt
Adresse: 131 Rue Sadi Carnot, 93700 Drancy, Frankreich
E-Mail: support@aktion-industrie.com
Vielen Dank, dass Sie sich für CAPAUTO entschieden haben!